我们知道现在无论任何行业,任何产品售后服务已经变成了重中之重,你的设备再便宜,质量再好,对于使用方来说他就是一个外行,在使用过程中难免会碰到各种各样的问题,这些问题对于外行的使用方来说,一定是陌生又无助的,这就需要我们售后来做了。尤其是我们的模温机设备,虽然现在技术已经相当成熟,自动化程序非常高,但操作不当也有造成人身伤害的可能。
亿万先生模温机售后服务:
1、买方使用部门可以到亿万先生机械工厂进行免费设备操作培训;
2、使用三个月后,亿万先生机械客服部会对设备的使用状况回访;
3、亿万先生机械所售之设备,免费保修期为一年,保修期内,非正常损坏的零配件及维修均免费提供;若不属保修范围,买方应支付更换零配件的费用。
4、免费为买方消费者调试机器;根据买方要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修零配件的供应,负责产品终身维修服务;
5、免费保修期外,当设备损坏时买方需支付所更换配件费用(按材料采购成本计价);
6、接到客户电话及“设备故障通知书”后,通过远程维护,如维护不了的范围内48小时之内到达现场处理。
有时候,你的模温机设备可能非常便宜,你如果不做好售后这块,客户就会多花点钱买售后好的那一家。再假如,你的模温机设备技术有多成熟,设备运行有多稳定,你说你的模温机设备没有问题,但不搞售后,那可能吗?这样的话,客户仍然会转而买一些售后好品牌,道理很简单,有售后人家用得放心啊!
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